на компанията
ЕТ Орион-Недков
със седалище БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул.ЗЛАТОВРЪХ, 9
ЕИК: 121171571
за продажба на стоки чрез онлайн магазин с уеб адрес
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящите Oбщи условия за ползване (наричани по-нататък "Общи условия за ползване" на компанията ET Орион-Недков със седалище БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Лозенец, ул.ЗЛАТОВРЪХ, 9, ЕИК: 121171571, (наричан по-нататък "Търговец") в съответствие с разпоредбите в Закон за защита на потребителите (наричан по-нататък "ЗЗП") определят взаимните права и задължения на страните по договора, установени във връзка с или произтичащи от Договора за покупка (наричан по-нататък "Договор за покупка"), който ще бъде сключен между Търговеца и други лица (наричани по-нататък "Купувач") чрез онлайн магазина на Търговеца. Онлайн магазинът се управлява от Търговеца на уебсайт, намиращ се на адрес www.lampite.bg (наричан по-долу "Уебсайт"), чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-долу "Уеб интерфейс на онлайн магазина").
1.2. Клаузи, отклоняващи се от Общите условия за ползване, могат да бъдат договорени в Договора за покупка. Различните договорености в Договора за покупка имат предимство пред разпоредбите в Общите условия за ползване.
1.3. Търговските общи условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба и Общите условия са на български език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на български език.
1.4. Общите условия за ползване могат да бъдат изменяни или допълвани от Търговеца. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предходната версия на Общите условия за ползване.
2.1. След регистрация на Уебсайта Купувачът получава достъп до потребителския си интерфейс. От този потребителски интерфейс (наричан по-нататък "Потребителски акаунт") Купувачът може да поръчва стоки. Купувачът може да поръчва стоки и без регистрация директно от Уеб интерфейса на онлайн магазина.
2.2. При регистрацията си на Уебсайта и поръчването на стоки Купувачът е длъжен да предостави точни и верни данни. Купувачът е длъжен да актуализира данните, въведени в Потребителския акаунт, при всяка промяна. Данните, посочени от Купувача в Потребителския акаунт и при поръчката на стоки, се считат от Търговеца за верни.
2.3. Достъпът до Потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да спазва конфиденциалност по отношение на информацията, която е необходима за достъп до Потребителския му акаунт.
2.4. Купувачът няма право да допуска трети лица да използват Потребителския акаунт.
2.5. Търговецът може да изтрие Потребителския акаунт, особено ако Купувачът не използва Потребителския си акаунт за повече от 30 дни или когато Купувачът наруши задълженията си, произтичащи от Договора за покупка (включително Общите условия за ползване).
2.6. Купувачът приема, че Потребителският акаунт може да не е достъпен постоянно, особено във връзка с необходима поддръжка на хардуера и софтуера на Търговеца или с необходима поддръжка на хардуера и софтуера на трети страни.
2.7. Купувачът има право да напише отзив на закупените стоки от Уебсайта на Търговеца при условията, посочени в параграф 2.8, за което е информиран по електронна поща след закупуването на стоките от Търговеца.
2.8. Купувачът може да напише отзив или чрез Потребителския си акаунт, както е определено в Раздел 2 от Общите условия за ползване, ако вече има такъв, или да го напише чрез линка, изпратен на електронната поща, посочена в предходния параграф, след като въведе името, фамилията и адреса на електронната си поща. Търговецът уведомява Купувача, че личните данни на Купувача, въведени от него при добавянето на отзив, се обработват от Търговеца с цел изпълнение на законовото задължение на Търговеца да гарантира, че публикуваните отзиви идват от реални потребители, които действително са използвали или закупили продукта, когато отзивът се публикува на Уебсайта на Търговеца. Купувачът има право да поиска от Търговеца да преустанови обработката на личните му данни за тази цел и Търговецът ще изпълни тези искания незабавно, но в този случай Търговецът ще премахне добавения от Купувача отзив на своя Уебсайт. Купувачът се съгласява с това.
2.9. Търговецът има право да трие отзиви, които не са свързани със стоките, които Купувачът е закупил от Търговеца. Търговецът си запазва правото да трие отзиви, които не оценяват самия продукт, или отзиви, които съдържат вулгарни изрази, обидно и расистко съдържание, политически мнения, връзки към други уебсайтове или такива, които нарушават моралните норми.
3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА
3.1. Всяко представяне на стоки, поместено в Уеб интерфейса на онлайн магазина, има информативен характер и Търговецът не е длъжен да сключи Договор за покупка на тези стоки. Разпоредбите от Глава втора, чл. 4 от ЗЗП не са приложими.
3.2. Уеб интерфейсът на онлайн магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки и разходите за връщане на стоките, ако тези стоки, поради своето естество, не могат да бъдат върнати по обичайния начин по пощата. Цените на стоките включват ДДС и всички свързани с него такси. Цените на стоките остават в сила, докато са показани в Уеб интерфейса на онлайн магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Търговеца да сключи Договор за покупка при индивидуално договорени условия.
3.3. Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочена в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на България.
3.4. За да поръча стоките, Купувачът попълва формата за поръчка в Уеб интерфейса на онлайн магазина. По-конкретно формата за поръчка (наричан по-нататък "Поръчка") съдържа информация за:
- начина на плащане на пълната цена на закупените стоки и информация за желания начин на доставка на поръчаните стоки;
- информация за разходите, свързани с доставката на стоките.
3.5. Преди да изпрати Поръчката към Търговеца, Купувачът има право да провери и промени данните на Купувача, въведени за Поръчката, с оглед на възможността Купувачът да открие и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данните за Поръчката. Купувачът подава Поръчката към Търговеца, като натиска бутона "Завършване на поръчката". Данните, посочени в Поръчката, се считат за верни от Търговеца. Веднага след получаване на Поръчката Търговецът потвърждава това пред Купувача по електронна поща, на електронния адрес на Купувача (наричан по-нататък "Електронен адрес на купувача"), запазен в Потребителския му акаунт или въведен в Поръчката.
3.6. В зависимост от естеството на Поръчката (количество стоки, цена на покупката, очаквани разходи за доставка) Търговецът винаги има право да поиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (например в писмена форма или по телефона).
3.7. Договорните отношения между Търговеца и Купувача възникват при доставката на поръчаните стоки на адреса, посочен от Купувача в Поръчката.
3.8. Купувачът се съгласява да използва средства за комуникация от разстояние за сключване на Договора за покупка. Разходите, направени от Купувача при използването на средства за комуникация от разстояние, свързани със сключването на Договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се покриват от Купувача и тези разходи не се различават от базовите тарифи.
4. ВРЪШАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА
Потребителите, в случай че имат качество на потребител по смисъла на Параграф 13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите - всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по смисъла на Закона за защита на потребителите действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, имат право, без да дължат обезщетение или неустойка и без да посочват причина, да се откажат от сключения договор в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките.
Orion-nedkov.bg предоставя още 16 дни към 14-те гореспоменати дни, правейки пробния период общо 30 дни, период, в който всеки клиенти може да върне поръчаната стока, а плащането - възстановено.
5. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
5.1. Цената на стоките, предлагани чрез Уебсайта на Търговеца, е посочена с включен данък върху добавената стойност (ДДС) и всички свързани с него такси.
5.2. Цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките по Договора за покупка, могат да бъдат заплатени от Купувача на Търговеца по следните начини:
- наложен платеж при получаване на Поръчката;
5.3. Заедно с продажната цена Купувачът е длъжен да заплати на Търговеца и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, в договорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките.
5.4. Търговецът не изисква от Купувача да плаща депозит или друго подобно плащане. Това не засяга разпоредбите на точка 4.6 от Общите условия за ползване относно задължението за авансово плащане на продажната цена.
5.5. В случай на плащане в брой с наложен платеж продажната цена се заплаща при получаване на стоките. В случай на безкешово плащане продажната цена се заплаща в срок от 7 дни от реализирането на Поръчката.
5.6. В случай на безкешово плащане Kупувачът е длъжен да посочи референтния номер, който е получил по време на изпълнението на Поръчката. В случай на безкешово плащане задължението на Купувача - да плати продажната цена, е изпълнено в момента на постъпване на съответната сума по сметката на Търговеца.
5.7. В случаите, когато Купувачът не предостави допълнително потвърждение на Поръчката (точка 3.6), Търговецът има право да изиска плащане на цялата продажна цена, преди да изпрати стоките на Купувача. Разпоредбите от ЗЗП не са приложими.
5.8. Различните отстъпки от цената на стоките, предоставени от Търговеца на Купувача, не могат да се комбинират.
5.9. Търговецът е длъжен да издаде на Купувача данъчен документ - фактура - относно извършените плащания по Договора за покупка. Търговецът е данъчно задължено лице за данък върху добавената стойност. Данъчният документ - фактурата, се издава от Търговеца на Купувача след изпращането на поръчаните стоки и се изпраща в електронен формат на електронния адрес на Купувача.
5.10. Възможно е да се изиска промяна на фактурата до третия ден от месеца, следващ датата на издадената фактура, освен ако не става въпрос за промяна, дължаща се на промяна в доставката на стоките, или за корекция на явна неточност в първоначалната фактура (напр. печатна грешка, неправилно количество фактурирани стоки и т.н.). След това корекция вече не е възможна.
5.11. Търговецът е длъжен да издаде данъчен документ на Купувача.
6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
6.1. Ако методът на доставка е договорен въз основа на специално искане на Купувача, Купувачът носи риска и всички допълнителни разходи, свързани с този метод на доставка.
6.2. Ако по силата на Договора за покупка Търговецът е длъжен да достави стоките на мястото, посочено от Купувача в Поръчката, то и Купувачът е длъжен да приеме стоките при доставката.
6.3. Ако стоките трябва да бъдат доставени повторно или по друг начин, различен от посочения в Поръчката, поради причини от страна на Купувача, Купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, съответно да заплати разходите, свързани с друг начин на доставка.
6.4. При получаване на стоките от доставчика Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоките и в случай на дефекти да уведоми незабавно доставчика (най-късно в рамките на 2 работни дни). Купувачът е длъжен да докаже това чрез документиране със снимки на повредите, ако се доставят стоки, повредени при транспортирането. Ако видът на опаковката докаже нерегламентирано проникване в пратката, Купувачът не е длъжен да приеме такава пратка от доставчика. Купувачът е длъжен също така да провери дали е получил заявеното количество стоки, докато приема стоките от доставчика. В случай на разлики е необходимо да се свържете с Търговеца възможно най-бързо (най-късно в рамките на 2 работни дни), за да може да започне решаването на казуса и Търговецът да се погрижи успешно за всички несъответствия.
6.5. След изпращане на Поръчката Клиентът получава линк за проследяване на пратката. В случай че според проследяването пратката изглежда доставена, но получателят не е получил пратката, получателят е длъжен да уведоми изпращача на пратката във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 5 дни от датата на доставка, посочена в проследяването на доставчика.
.
6.6. Други права и задължения на страните, свързани с транспортирането на стоките, могат да бъдат променени от специалните условия за доставка на Търговеца, ако такива условия са издадени от Търговеца.
7. ПРАВА ПРИ ДЕФЕКТНА ИЗРАБОТКА
7.1. Правата и задълженията на страните по Договора по отношение на права, произтичащи при дефектна изработка от съответните общозадължителни правни разпоредби (по-специално разпоредбите в Раздел IV., чл. 130 - чл. 142 от ЗЗП).
7.2. Търговецът гарантира на купувача, че стоките нямат недостатъци при получаването им. По-специално Търговецът гарантира на Купувача, че към момента на приемане на стоките от Купувача:
- стоките имат свойствата, за които страните са се договорили, а ако липсва споразумение, стоките имат свойствата, които Търговецът или производителят е описал или които Купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоките и извършената от тях реклама ( Търговец, производителят);
- стоките са подходящи за целта, посочена от Търговеца, или за която обикновено се използват стоки от този вид;
- стоките съответстват на качеството и дизайна на договорения образец или шаблон, ако такива са били определени съгласно договорения образец или шаблон;
- стоките са в подходящо количество, брой или тегло;
- стоките отговарят на законовите разпоредби.
7.3. Продуктите, предназначени за физически лица, подлежат на гаранционен срок до 3 години (36 месеца), като за всеки отделен продукт конкретният гаранционен срок винаги се посочва в данните за продукта.
7.4 Разпоредбите, посочени в точка 7.2 от Общите условия за ползване, не се прилагат за стоки, които се продават на по-ниска цена заради дефект, за който е договорена по-ниската цена, за износване на стоката, причинено от нормалната ѝ употреба, при употребявани стоки - дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която стоката е имала при получаването ѝ от Купувача, или ако това се дължи на естеството на стоките.
7.5. Ако дефектът възникне в рамките на шест месеца от получаването на стоките, стоките се считат за дефектни при получаването им. Купувачът има право да предяви претенцията си при дефект, възникнал в потребителска стока, в гаранционния срок, посочен за всеки отделен показан продукт, но не по-малко от двадесет и четири месеца след получаването.
7.6. Купувачът ще упражни правото си на рекламация и в случай на необходимост от връщане на продукта на Търговеца, ще върне пратката на адреса, посочен от Търговеца.
7.7. Допълнителни права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат регламентирани в политиката за връщане на стоки на Търговеца, достъпна на уебсайта.
7.8. В случай на възстановяване на транспортни разходи по рекламация на стоки от страна на Купувача, Купувачът има право да получи възстановяване на транспортните разходи само в най-ниския предложен размер.
7.9. С настоящото Търговецът уведомява Купувача, че стоките, съдържащи химически лепила или други съединения, могат да имат миризма след разопаковане. Стоките не са химически или физически вредни, миризмата изчезва след кратък период от време. Поради това такива стоки не могат да се считат за дефектни.
7.10. Търговецът предупреждава Купувача, че реалните цветове на продуктите може леко да се различават от цветовете на снимките в зависимост от настройките и вида на Вашия монитор/телефон. Реалните цветове на продуктите са посочени в описанието на тези продукти.
8. ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СЕ СТРАНИ
8.1. Купувачът придобива правото на собственост върху стоките в момента, в който цялата продажна цена на стоките е платена от Купувача и стоките са приети от Купувача.
8.2. По отношение на Купувача Търговецът не е обвързан с никакви кодекси за поведение в рамките на законовите разпоредбите.
8.3. Потребителските жалби се разглеждат от Търговеца чрез формата за контакти. Търговецът изпраща уведомлението за уреждане на жалбата на Купувача на електронната поща на Купувача.
8.4. Ако Купувачът е потребител съгласно приложимото законодателство и между дружеството ЕТ Орион-Недков и Купувача възникне потребителски спор, който не може да бъде разрешен със споразумение, Купувачът приема, че има право да подаде предложение за извънсъдебно уреждане на този спор. Отговорна за извънсъдебното уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба, е Комисията за защита на потребителите, със седалище пл. "Славейков" №4А, ет. 3, 4 и 6, София, ПК1000, България, уебсайт: https://psc.egov.bg. Платформата за онлайн решаване на спорове, намираща се на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за решаване на спорове между Търговеца и Купувача, произтичащи от договора за покупко-продажба.
8.5. Европейски потребителски център в България, със седалище ул. "Бачо Киро" № 14, 1000 София, уебсайт: https://www.ecc.bg, е звеното за контакт съгласно Регламент № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета на ЕС от 21 май 2013 г. относно онлайн решаването на потребителски спорове и за изменение на Регламент № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент относно онлайн решаването на потребителски спорове).
8.6. Търговецът има право да продава стоките въз основа на търговски лиценз. Търговският контрол се извършва в рамките на неговата дейност от съответната служба за издаване на търговски лицензи. Контролът върху защитата на личните данни се осъществява от Бюрото за защита на личните данни. "Комисия за защита на потребителите" извършва в ограничена степен надзор върху спазването на Закона за защита на потребителите, с неговите изменения и допълнения.
8.7. С настоящото Купувачът приема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на ЗЗП.
8.8. Защитата на личните данни се осигурява в съответствие с приложимото законодателство, по-специално с Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета на ЕС, и в съответствие с политиката за защита на личните данни, посочена на този Уебсайт.
9. ДОСТАВКА
9.1. Може да бъде изпратена до имейл адреса на Купувача или да попълните формата за доставка при извършване на поръчка.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
10.1. Ако отношенията, установени с Договора за покупка, съдържат международен (чуждестранен) елемент, тогава страните се съгласяват, че отношенията се уреждат от чешкото право. Това няма да засегне правата на потребителите, произтичащи от общозадължителни правни разпоредби.
10.2. Ако някоя от разпоредбите на Общите условия за ползване е невалидна или недействителна, или ако тя стане невалидна или недействителна, вместо невалидната разпоредба влиза в сила разпоредба, чието значение е най-близко до невалидната разпоредба. Недействителността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността и ефективността на останалите разпоредби.
10.3. Договорът за покупка, включително Общите условия за ползване, се архивират от Търговеца в електронна форма и не са достъпни.
10.4. Информация за контакт с Търговеца -
-
Телефон:
- За общи запитвания: +359 888 308 192
Имейл:
Производствен Цех:
Работно време:
-
Понеделник - Петък: 09:00 – 19:00
-
Събота: 10:00 – 16:00
-
Неделя: Почивен ден
